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Directeur de la publication : Maxime Georges

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Objet du service

Dépa-neo met en relation des clients ayant un besoin informatique et des techniciens indépendants (les « Neo »), chacun exerçant sous son propre statut d'entreprise. Pour une prestation au forfait, Dépa-neo ne se limite pas à la mise en relation : elle prend des engagements propres envers le client, en conservant le paiement jusqu'à la validation du dépannage, en garantissant qu'au moins une heure d'effort sérieux est consacrée à la demande, et en arbitrant les litiges à l'amiable, sans jamais priver le client de son droit de saisir les tribunaux compétents. La réalisation technique du dépannage relève, elle, de la responsabilité du Neo qui l'exécute.

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Dernière mise à jour : 1 août 2026.